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HelloID

Digital Workplace & IT Service Automation Portal

Die Cloud bietet uns viele Chancen. Unsere User können zu jederzeit von überall und mit jedem Gerät, auf ihre Systeme und Daten zugreifen. Als IT sind wir in der Lage das Business mit den modernsten Anwendungen zu unterstützen und gleichzeitig unseren IT-Aufwand zu reduzieren. Als (IT)-Manager bin ich verantwortlich für den sicheren und regulierten Zugriff auf unsere Anwendungen in der Cloud und On-Premise. Wie bekomme ich das hin?

Sie migrieren Schritt für Schritt in die Cloud. Ihre IAM-Anforderungen, wie Sicherheit, effiziente Prozesse, Kostenreduzierung und Compliance verschwinden damit aber nicht. Nein, denn sie verlagern sich mit in die Cloud und werden manchmal sogar diverser und komplexer. Gleichzeitig sollte man die noch bestehende On-Premise-Systemlandschaft, nicht aus dem Auge verlieren.

 

Warum IDaaS-Lösung HelloID?

HelloID ist die cloudbasierte und sichere Software-Lösung für Ihr Identity & Access Management (IAM) sowohl in der Cloud als auch On-Premise. Mit diesem leistungsstarken und innovativen IDaaS-Tool haben Sie dank Cloud Access Management mit SSO, Employee Self-Service, Data Management die Antwort auf immer komplexer werdende Identity-Management-Fragestellungen in Ihrer Organisation.

 

...in der Cloud aber auch lokal

Tools4ever bietet mit HelloID eine moderne 100% Cloud-basierte Identity-Management-Lösung. Diese IDaas-Lösung bietet eine optimale Zugangs- und Berechtigungs-verwaltung für Ihre Cloud Umgebung. Für die Verwaltung Ihrer lokalen Systeme verfügt HelloID über einen lokalen Agent. Ihre Daten bleiben also in Ihrem Netzwerk.

 

Geringe Investitionskosten

HelloID ermöglicht Ihnen einen großen Sprung nach vorn dank der schnellen, standardisierten Konfiguration einer Cloud-Umgebung, die deutlich geringere Investitions- und Verwaltungsausgaben mit sich bringt, als eine On-Premise-Lösung.  Viele Unternehmen nutzen bereits täglich HelloID.

Access Management

  • Benutzerfreundlicher und individueller Digital Workplace
  • Multi-Faktor-Authentifizierung (Google- /Windows-Authenticator, Push-to-Verify, YubiKey (FIDO2-Standard), SMS und E-Mail
  • Cloud Single Sign-On


Access Management

Identity Management

  • Self-Service und Workflows (Service-Automation)
  • Data-Management
  • User-Provisioning (Automatisiertes On- und Offboarding in der Cloud)
  • Reporting

Identity Management

Access Management

Mit dem HelloID Access Management Modul bieten Sie ihren Usern einen Digital Workplace und somit Zugang zu Ihren Anwendungen und Daten, unabhängig von Gerät oder Standort. Die Lösung für Mitarbeiter im Home-Office, Außendiensmitarbeiter und mobile Pflegekräfte.

Vorteile auf einen Blick

  • Ease of use:

    • Digital Workplace
    • Dank dem Portal mit Single Sign-On (SSO) müssen Ihre User sich nur noch eine URL, einen Benutzernamen und ein starkes Passwort merken.
    • weniger Passwort-Resets für den Helpdesk
    • Mit Self-Service und Workflow-Management beantragen Sie den Zugang zu Ihren Cloud-Anwendungen mit nur wenigen Klicks selbstständig.
  • Sicherheit:

    • Mit Access-Policies bestimmen Sie die Regeln, wer von wo, wann und mit welchem Gerät sich anmelden darf.
    • Als zusätzliche Sicherheit bietet HelloID Multi-Faktor-Authentifizierung. In dem HelloID-Portal können Cloud-Anwendungen, die von sich aus keine MFA besitzen, problemlos integriert werden und über die MFA des HelloID-Portals abgesichert werden.
    • Automatisiertes On- und Offboarding: Ein Link zwischen Ihrem Personalsystem und dem HelloID-Portal sorgt dafür, dass Änderungen im Personalbestand sich direkt auf den Zugang zum HelloID-Portal auswirken.
  • Kosten sparen:

    • Viele MFA sind teuer wie z.B. RSA-Tokens oder O365 P1-Lizenzen. Es kann auch sein, dass Sie für unterschiedliche Cloud-Anwendungen in unterschiedliche Authentifizierungsmethoden investieren müssen. Mit HelloID fassen Sie diese zusammen und benötigen nur eine MFA.
    • Dank integrierter und kostengünstigerer MFA in HelloID können Sie auch günstigere (O365)-Lizenzen verwenden. So sparen Sie mehrere Euros pro User/ pro Monat.

digital workplace

Digital Workplace

Ihre User brauchen unabhängig vom Gerät oder Standort Zugang zu Anwendungen und Daten. HelloID bietet ein web-based Dashboard für ihre SaaS und Intranet-Anwendungen inklusive Single Sign-On-Funktionalität. Legacy-Applikationen sind eventuell über Citrix oder RDP erreichbar. Mittels Self-Service und Workflows können User Anwendungen beantragen und von Ihrem Vorgesetzten genehmigen lassen. Die Änderungen werden im Netzwerk oder in der Cloud automatisch durchgeführt (Service-Automation). User-Provisioning bietet ein automatisiertes On- und Offboarding für das Dashboard. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) garantiert zusätzlich einen sicheren Anmeldeprozesse.

Cloud Access Management – eine IT-Innovation für Alle

HelloID bietet Ihren (mobilen) Mitarbeitern, Partnern und Kunden reibungslosen und einheitlichen Zugriff auf die freigegebenen Anwendungen über ein sicheres Cloud-Portal mit Single Sign-On. HelloID ermöglicht und protokolliert einen konsistenten und einheitlichen Anmeldeprozess mit konfigurierbaren Access Policies (anhand von z.B. Ort, IP, Uhrzeit, usw.) und Multi-Faktor-Authentifizierung. (RADIUS, FIDO2, Google-/Windows-Authenticator, SMS, E-Mail)

Insbesondere mobile Benutzer, wie Mitarbeiter im Home-Office, Außendienstmitarbeiter oder Pflegekräfte, können sich mit dem HelloID Cloud-Portal auf ihrem Tablet oder Smartphone sicher und komfortabel einloggen. Ohne komplizierte Menüführungen können sie einfach zwischen verschiedenen Cloud-Anwendungen wechseln.

Mit HelloID können Sie neben z.B. Google, Salesforce oder weiteren Directory-Services auch Ihr eigenes Active-Directory als Identity-Provider verwenden. Eine Implementierung von ADFS ist somit nicht notwendig.

helloid access management

yubikey token

Bezahlbare Multi-Faktor-Authentifizierung

Eine einfache Anmeldung mit Benutzername und Passwort reicht in vielen Fällen nicht aus, daher ist eine zusätzliche Verifizierung (2FA) erforderlich. Eine zusätzliche Überprüfung kann eine Textnachricht, eine E-Mail, ein Hard-Token (RADIUS, FIDO2) oder Soft-Token sein: Google-/ Microsoft Authenticator oder Push-to-Verify App von HelloID.

Die Anschaffung von Hardware-Tokens und Lizenzen erfordert oft hohe Investitionen. HelloID unterstützt verschiedene kostengünstige Security-Keys, darunter auch den bezahlbaren YubiKey. Sie haben in der Vergangenheit bereits schon in Hardware-Tokens investiert? Diese können nahtlos in HelloID integriert werden (RADIUS).

Access Policies

Der Anmeldevorgang wird durch einfach zu konfigurierende Zugriffsrichtlinien geregelt. Es ist möglich, erweiterte Zugriffsregeln basierend auf IP-Adresse, Netzwerktyp, Standort, Zeit, Gerät und Anwendung festzulegen. Der Administrator legt fest, wer und unter welchen Bedingungen Zugang zum Portal oder zu den zugrunde liegenden Anwendungen erhält. So ist es beispielsweise möglich, den Zugriff aus einem externen Netzwerk, von einem Tablet oder Smartphone sowie aus dem Ausland oder zu bestimmten Zeiten, z.B. außerhalb der Bürozeiten, zu sperren.

Zugangskontrolle User

Kosteneinsparungen

Lizenzen:

Viele MFA und Lizenzen sind teuer wie z.B. RSA-Tokens oder O365 P1-Lizenzen. Es kann auch sein, dass Sie für unterschiedliche Cloud-Anwendungen in unterschiedliche Authentifizierungsmethoden investieren müssen. Mit HelloID fassen Sie diese zusammen und benötigen nur eine MFA. Dank integrierter und kostengünstigerer MFA in HelloID können Sie auch günstigere (O365) -Lizenzen verwenden, oft reicht dann eine E- oder F-Lizenz. So sparen Sie mehrere Euros pro User/ pro Monat.

Sicher einloggen mit MFA ohne Smartphone:

Um einen Verifizierungscode zu erhalten, ist in vielen Fällen ein Smartphone erforderlich. Allerdings hat nicht jeder ein (Geschäfts-)Smartphone. Darüber hinaus ist die Anschaffung und Verwaltung von Business-Smartphones sehr teuer.

Auch ohne Smartphone ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) möglich. Zum Beispiel durch die Verwendung eines Security-Keys. Diese Methode ist noch sicherer als die Verwendung eines Telefons. Mobiltelefonnummern können gehackt und SMS-Nachrichten abgefangen werden. Die Anschaffung von Hardware-Tokens und Lizenzen erfordert oft hohe Investitionen. HelloID unterstützt verschiedene kostengünstige Security-Keys, darunter auch den bezahlbaren YubiKey. Sie haben in der Vergangenheit bereits schon in Hardware-Tokens investiert? Diese können nahtlos in HelloID integriert werden (RADIUS).

single sign on

Schaffen Sie eine optimale Agility mit Single Sign-On

Ein Portal, ein Benutzername und nur ein Passwort eventuell in Kombination mit Multi-Faktor-Authentifizierung. Das ist der digitale Schlüssel für einen schnelleren und sicheren Zugang zu all Ihren Anwendungen. HelloID unterstützt alle gängigen SSO-Protokolle wie SAML, HTTP(s) Post, OpenID Connect, Oauth und WS-Federation zur automatischen Identifizierung und Authentifizierung von Benutzern für jede Cloud-Anwendung per Cloud Single Sign-On. Anwendungen, die kein SSO-Protokoll (korrekt) unterstützen, können per „catch-all“ einfach in HelloID integriert werden. HelloID verfügt über einen Produktkatalog mit den beliebtesten Anwendungen sowie generischen Vorlagen für alle unterstützten Protokolle, so dass Administratoren problemlos benutzerdefinierte Anwendungen und selbst erstellte Websites hinzufügen können.

Compliance sichern mit Access Reporting

Der Authentifizierungsprozess wird automatisiert protokolliert, wodurch Ihnen verschiedene Reports zur Verfügung stehen. Sie können sehen, wer welche Anwendungen zu welcher Zeit und von welchem Ort aus gestartet hat. Dadurch wird nicht nur ein detailliertes Bild des Authentifizierungspfades erstellt, sondern es werden auch fehlgeschlagene Anmeldeversuche und Versuche über verdächtige IP-Adressen angezeigt. Dadurch wird der Authentifizierungsprozess transparent, überprüfbar und für Sie konfigurierbar. Potenzielle Schwachstellen können somit identifiziert werden, damit Sie, als Unternehmen, Gegenmaßnahmen ergreifen können - was nicht nur wünschenswert, sondern auch gesetzlich vorgeschrieben ist.

reporting in der cloud

Service Automation

HelloID ist der Ticket-Killer für Ihr Unternehmen. Anstatt Tickets im Service-Desk-Portal zu erstellen, die die IT manuell verarbeiten muss, können Endnutzer durch Employee Self Service Anwendungen direkt bei den Verantwortlichen anfordern. Nach Genehmigung wird die Änderung automatisch von HelloID in der IT-Infrastruktur verarbeitet und protokolliert.

Self Service und Workflow

Benutzer müssen keine Tickets mehr im Service Desk erstellen und warten, bis sie bearbeitet werden. Über das HelloID Cloud-Portal können sie den Produktkatalog durchsuchen und direkt Anfragen stellen. Nach dem Genehmigungs-Workflow wird die Änderung automatisch von HelloID in der IT-Infrastruktur verarbeitet und protokolliert.

Volle Kontrolle für Manager

Anwendungseigentümer können den Zugriff auf Anwendungen zeitlich begrenzen. Preise und Artikelnummern für Anwendungen können zusammen mit der Anzahl der verfügbaren Lizenzen hinzugefügt werden.

Ticket-Killer für den Service Desk

Da durch Self-Service-Workflows alle genehmigten Anfragen automatisch verarbeitet werden, verringert sich der Arbeitsaufwand für Ihren Service Desk erheblich. Zudem werden Bearbeitungszeiten und Effizienz im gesamten Unternehmen verbessert.

Produktkatalog

Der HelloID-Produktkatalog versorgt Ihre Organisation über ein benutzerfreundliches Dashboard mit einem Inventar an anfragbaren Ressourcen und Anwendungen, das sich automatisch aktualisiert. Das steigert das professionelle Image Ihrer IT-Abteilung.

Data Management

Data Management mit HelloID modernisiert und optimiert die Berechtigungsvergabe auf Ihre Geschäftsdaten. Die Pflege der Berechtigungen durch die IT gehört dank Delegation der Berechtigungsvergabe an den Dateneigentümer der Vergangenheit an. Eine Entlastung für die IT.

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Selbständige und automatisierte Datenverwaltung

Dateneigentümer können den Zugriff auf ihre Ordner und Unterordner selbständig verwalten, ohne dass der Helpdesk eingreifen muss. Denn HelloID erstellt automatisch die nötigen Gruppen mit den nötigen Berechtigungen im Active Directory, ordnet User den entsprechenden Gruppen zu und erstellt Ordner und ACLs (Access Control Lists). 

Entlastung für Ihre IT-Abteilung

Eine der zeitaufwändigsten Aufgaben für den Helpdesk ist die Verwaltung von Berechtigungen auf Ordner und Shares. Mit HelloID kann Ihr Shared Data Management vollständig automatisiert durchgeführt werden. Das verringert nicht nur die Arbeitsbelastung für den Helpdesk, sondern steigert auch die Effizienz der Mitarbeiter durch schnellere Berechtigungsvergabe.

Dateneigentümer

Jeder – vom Projektmanager bis zum Assistenten – kann als Dateneigentümer festgelegt werden und den Zugriff auf seine Ressourcen im benutzerfreundlichen Employee Self Service Portal selbständig verwalten.

Data Management

Um effizient zusammenzuarbeiten, müssen Mitarbeiter Dateien gemeinsam nutzen können. Ohne den Umweg über den Helpdesk, können Mitarbeiter direkt beim Dateneigentümer Zugriff auf die benötigten Ressourcen anfordern.

„Die leistungsstarke Kombination von HelloID Service Automation und TOPdesk führt zu stark vereinfachten Managementprozessen und einem stärkeren Fokus auf Innovation.“

Lesen Sie unsere Tronox Referenz

Rick Davies
IT Leiter bei Tronox

IAM in der Cloud

HelloID bietet Identity & Access Management (IAM) in der Cloud. Die HelloID Software befindet sich in der Cloud und bietet Ihnen ein modernes und sicheres Identity & Access Management für Ihre Cloud-Lösungen. Ein lokaler HelloID Agent sorgt für die Verwaltung von Systemen und Berechtigungen, die sich On-Premise befinden. Ihre lokalen Daten verlassen ihr Netzwerk nicht.

Weitere Cloud-Vorteile: Sie müssen nicht mehr in Ihre eigene Infrastruktur mit Hardware, Speicher, Sicherheits- und Identitätsmanagement-Software investieren. Die Installation und Konfiguration ist buchstäblich eine Frage von Stunden und Tools4ever kümmert sich um die Verwaltung Ihrer IDaaS-Lösung inkl. automatischer Updates mit den neusten Funktionen.

Sie müssen sich vor Ort nur noch um die organisationsspezifische Konfiguration kümmern und das ist mit HelloID sehr einfach. Die geringeren Kosten und der minimale Verwaltungsaufwand gehen nicht zu Lasten von Kontrolle und Sicherheit. Im Gegenteil läuft Identity as a Service von Tools4ever in einer hochgradig gesicherten Azure-Umgebung, die alle 6 Monate sorgfältig von Deloitte Risks Services geprüft wird. Dies gewährleistet die Einhaltung strengster Sicherheitsanforderungen.

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