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Self Service Reset Password Management – Enorme Zeitersparnis

Der Helpdesk ist oft mit Anfragen für das Zurücksetzen von Passwörtern überlastet. Diese Aufgaben sind zwar recht einfach zu lösen, dennoch nimmt es viel Zeit in Anspruch und lenkt den Helpdesk von anderen wichtigen Aufgaben ab. Je nach Unternehmensgröße, kann es sogar zu mehr als 100 Anrufen in der Woche kommen aufgrund eines Passwort-Resets. Erfahrungswerte zeigen, dass 70 % dieser Anrufe sofort bearbeitet werden müssen, da der Benutzer sonst keinen Zugriff auf seinen PC und Anwendungen hat und somit nicht weiterarbeiten kann.

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3 Tipps – Sicheres Passwortmanagement in Ihrem Unternehmen

Ihr Unternehmen besitzt bereits ein Identity and Access Management System. Sie haben die Benutzerverwaltung bestens im Griff und auch eine Single Sign-On Lösung kommt bei Ihnen erfolgreich zum Einsatz. Doch diese Lösungen sind natürlich nur sicher, wenn Sie auch ein komplexes Passwort verwenden. Oft wählen Mitarbeiter aber ein einfaches Passwort, um sich dieses besser merken zu können. Um mehr Sicherheit zu gewährleisten, verraten wir Ihnen drei Methoden, um das Risiko zu minimieren und die Standards zu erfüllen (NEN 7510 usw.)

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